得物退货免运费？如何操作？

在购物过程中，我们难免会遇到一些不合适的商品，需要进行退货。对于得物平台而言，退货是否需要支付运费是一个常见的疑问。下面我将为大家解答这个问题。

首先，根据得物平台的规定，如果商品存在质量问题或者是卖家发错货的情况，那么退货时不需要支付运费。这是因为这些问题是由卖家造成的，所以卖家应该承担退货的运费。

其次，如果是买家自己主动要求退货，并且商品没有质量问题，那么退货时是需要买家自己支付运费的。这是因为买家主动要求退货，并非卖家的责任，所以买家应该自行承担退货的运费。

最后，如果是因为得物平台的问题导致了退货，比如订单出现了错误或者系统故障等原因，那么得物平台将会承担退货的运费。

总结起来，得物退货是否需要支付运费主要取决于退货原因。如果是卖家责任导致的退货，则不需要支付运费；如果是买家主动要求退货，则需要支付运费；如果是得物平台问题导致的退货，则得物平台将承担运费。

希望以上解答能够帮助大家更好地了解得物退货的相关规定。如果还有其他问题，请随时咨询客服人员，他们会为你提供详细的解答。谢谢大家的阅读！